Kami berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dan memastikan bahwa setiap produk yang Kami jual memenuhi standar kualitas yang tinggi. Oleh karena itu, Kami menawarkan kebijakan retur dan refund yang adil dan terbuka untuk memastikan kepuasan pelanggan, sejalan dengan persyaratan hukum yang berlaku.
- Retur Kami menerima retur produk dalam situasi tertentu, seperti:
- Kesalahan dalam pengiriman produk yang tidak sesuai dengan pesanan.
- Produk yang rusak atau cacat pada saat pengiriman.
Untuk mengembalikan produk, pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di info@bandungparking.com dan memberikan informasi yang diperlukan. Produk harus dikembalikan dalam kondisi yang sama dengan saat pembelian, termasuk kemasan asli, aksesoris, dan dokumen pendukung lainnya. Setelah produk kami terima kembali dan diperiksa, Kami akan mengembalikan pembayaran Anda melalui metode pembayaran yang sama dengan pembayaran asli.
- Refund Kami menawarkan garansi pada setiap produk yang Kami jual, sehingga pelanggan dapat merasa aman dalam pembelian produk dari Kami. Kami akan memberikan pengembalian dana jika terdapat kerusakan atau cacat pada produk yang terjadi dalam jangka waktu garansi yang berlaku. Kami akan melakukan refund sesuai dengan besarnya kerugian pelanggan.
Pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di info@bandungparking.com dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memproses refund. Setelah Kami memeriksa pengajuan refund, Kami akan mengembalikan pembayaran Anda melalui metode pembayaran yang sama dengan pembayaran asli.
- Garansi Kami menawarkan garansi pada setiap produk yang Kami jual. Garansi berlaku untuk kerusakan atau cacat pada produk yang terjadi dalam jangka waktu tertentu yang tercantum pada sertifikat garansi. Garansi hanya berlaku untuk kerusakan atau cacat yang terjadi akibat kesalahan dari pihak kami, dan bukan akibat kesalahan atau kelalaian pelanggan. Pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di info@bandungparking.com dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memproses klaim garansi.
Harap dicatat bahwa kebijakan retur, refund, dan garansi kami dapat berubah dari waktu ke waktu dan Kami menyarankan pelanggan untuk memeriksa Kebijakan Retur, Refund, dan Garansi kami secara teratur untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana kebijakan ini berlaku.